Termes et conditions

Conditions générales du Chambres d'hôtes Rêve du Verdhon

Vous trouverez ci-dessous un résumé de nos conditions générales et nous vous demandons de les lire avant de réserver et de séjourner dans notre B&B. Si vous réservez un séjour dans les Chambres d'hôtes "Rêve du Verdhon", vous acceptez les présentes conditions générales en tant que locataire.

Général

1.1 Les Conditions Générales sont destinées exclusivement à la réservation d'un séjour au "Rêve du Verdhon". Le propriétaire s'engage à assurer un bon accueil des hôtes et à leur fournir les informations nécessaires sur la région pour rendre leur séjour le plus agréable possible.

1.2 Les invités doivent avoir un lieu de résidence ou de séjour permanent.

1.3 Durée du séjour : Le locataire qui réserve un séjour pour une durée déterminée telle que décrite dans le document de réservation et sur la facture ne peut en aucun cas se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les Chambres d'hôtes "Rêve du Verdhon" à la fin du séjour.

1.4 Arrivée : Le locataire doit se présenter le jour et l'heure indiqués sur le document de réservation. En cas d'arrivée anticipée ou tardive, le locataire doit informer le propriétaire. Le check-in est possible de 16h00 à 22h00, le check-out est de 8h00 à 10h00. Des exceptions peuvent être faites par accord. Il n'y aura pas de remboursement en cas de départ anticipé.

1.5 Capacité : Le présent accord a été établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre des hôtes dépasse ce nombre, le propriétaire a le droit de refuser les hôtes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du propriétaire, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne pourra être envisagé.

1.6 Enfants : Comme les Chambres d'hôtes "Rêve du Verdhon" n'ont que des chambres de 2 personnes et que nous considérons la sécurité comme très importante, elles ne conviennent pas aux enfants de moins de 12 ans et ne sont admises qu'avec un consentement mutuel. Si le locataire ne respecte pas cette clause, le propriétaire a le droit de refuser le séjour avec les enfants, sans que le locataire puisse réclamer le remboursement du loyer.

1.7 Animaux : L'accord précisera si le locataire est autorisé ou non à rester en compagnie d'un animal de compagnie. Seuls les chiens ayant un comportement social envers les personnes et les autres chiens seront acceptés. Si le locataire ne respecte pas cette clause, le propriétaire peut refuser les animaux. Tous les animaux domestiques ne doivent pas être laissés sans surveillance dans les locaux.

1.8 Fumer : Il est strictement interdit de fumer dans les chambres et dans l'espace commun. Il est également interdit de fumer à la piscine. Il est permis de fumer sur les terrasses extérieures, mais pour des raisons de sécurité incendie, des cendriers remplis d'eau doivent être utilisés et nous vous demandons de ne pas jeter les mégots sur le sol.

1.9 Utilisation des espaces : Les hôtes doivent respecter les locaux et les utiliser conformément à leur destination. Ils s'engagent à rendre les chambres en bon état.

1.10 Les clients peuvent garer leur voiture dans notre parking privé. Le stationnement se fait toujours à ses propres risques.

Tarifs

2.1 Les tarifs indiqués sont par chambre, par nuit et comprennent le petit-déjeuner pour 1 ou 2 personnes.

2.2 Les tarifs indiqués comprennent l'utilisation de l'eau, de l'électricité, de la climatisation et des draps de bain et de lit. Nous vous demandons d'être écologique et donc de ne pas faire couler l'eau inutilement et de ne pas laisser la climatisation allumée pendant votre absence. Veuillez également ne pas dépasser les températures indiquées pour le climatiseur.

2.3 Les tarifs indiqués sont inclus selon le taux de TVA en vigueur.

2.4 Les tarifs indiqués comprennent une taxe de séjour. Cette taxe de séjour est un impôt local que le client doit payer au propriétaire, qui le reverse ensuite au trésor public.

2.5 Les tarifs indiqués ne comprennent pas la consommation d'électricité pour le chargement de votre véhicule, la table d'hôtes et les autres services proposés par les Chambres d'hôtes Rêves du Verdhon.

2.6 Les tarifs indiqués ne comprennent pas le coût de l'assurance annulation et voyage. Nous vous recommandons de souscrire une assurance d'annulation et voyage.

2.7 Les tarifs indiqués sont sujets à des changements de prix.

Réservation et paiement

3.1 La demande de réservation est faite via notre propre site de réservation ou un site de réservation externe, par téléphone, par courriel ou verbalement.

3.2 La réservation devient effective lorsque le locataire a versé un acompte de 30% du prix total du séjour, payable au plus tard à la date indiquée sur la facture pro forma. Si la réservation est effectuée dans le mois précédant l'arrivée, le montant total doit être payé dans le délai indiqué sur la facture pro forma.

3.3 Dès réception du montant indiqué, le locataire recevra une confirmation de la réservation définitive.

3.4 Le montant restant du prix total du séjour doit être payé au plus tard 14 jours avant la date d'arrivée indiquée sur la facture pro forma, sauf accord contraire avec le propriétaire. Le locataire qui n'a pas payé le solde à la date convenue est considéré comme ayant annulé son séjour. A partir de ce moment, les chambres louées seront libérées et proposées à nouveau à la location. Aucune réclamation ne peut être faite par le locataire pour le remboursement de la caution.

3.5 Le loyer convenu entre les parties ne peut en aucun cas, même partiellement, être utilisé par des tiers, personnes physiques ou morales, sauf autorisation écrite du propriétaire. Toute infraction à cette clause peut entraîner la résiliation immédiate du bail au détriment du locataire, le produit du bail restant définitivement acquis au propriétaire.

3.6 Les autres frais doivent être payés en espèces avant le départ ou, après accord avec le propriétaire, par virement bancaire avec justificatif.

Annulation

5.1 Annulation par le locataire : Toute annulation doit être notifiée au propriétaire par écrit.

a) Annulation avant le début du séjour : l'acompte ne sera en aucun cas remboursé, sauf en cas d'interdiction légale de voyager en raison du covid ou si le propriétaire a donné son accord écrit. Le propriétaire retiendra le montant total du séjour si l'annulation intervient moins de 3 jours avant le début du séjour.

b) Si le locataire ne se présente pas sans préavis dans les 12 heures suivant la date d'arrivée prévue dans le contrat, le contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de la chambre. La caution et le solde du loyer restent la propriété du propriétaire.

(c) Si le séjour est écourté, le montant total de la location reste acquis au propriétaire. Il n'y aura pas de remboursement.

5.2 Annulation par le propriétaire : Si le propriétaire annule le séjour avant le début du séjour, il doit en informer le locataire par écrit. Sans préjudice de ses éventuelles demandes d'indemnisation, le locataire sera remboursé immédiatement des sommes versées.

Force majeure

6.1 En cas de force majeure, qu'elle soit de nature permanente ou temporaire, Chambres d'hôtes "Rêve du Verdhon" est en droit de dissoudre ou de suspendre temporairement tout ou partie du contrat sans que le locataire puisse prétendre à l'exécution et/ou à une indemnisation. La force majeure comprend, sans s'y limiter : la menace de guerre, la guerre, la révolte, les grèves, les boycotts, les perturbations dans le circuit énergétique, dans la circulation ou les transports, les mesures gouvernementales, la pénurie de matières premières, les catastrophes naturelles et en outre toutes les circonstances, les conditions climatiques extraordinaires, le décès de l'un des propriétaires ou de proches parents, etc. sous lesquelles l'exécution totale ou partielle du contrat ne peut raisonnablement et équitablement être exigée des Chambres d'hôtes "Rêve du Verdhon". Nous ferons bien sûr tout notre possible pour vous trouver un autre logement. Si vous ne souhaitez pas le faire, les frais payés vous seront crédités immédiatement.

Dommages et responsabilité

7.1 Le locataire est responsable des dommages causés par lui. Il lui est demandé de souscrire une assurance vacances ou une assurance responsabilité civile pour ces différents risques.

7.2 L'utilisation de la piscine se fait aux risques et périls du locataire. Les Chambres d'hôtes "Rêve du Verdhon" ne peuvent être tenues responsables des dommages corporels ou matériels résultant de son utilisation.

7.3 Le propriétaire ne peut être tenu responsable d'un accident impliquant un enfant laissé sans surveillance.

7.4 Tous les animaux ne doivent pas être sans surveillance et doivent être sécurisé pour éviter tout accident sur le site.  Si un animal de compagnie a causé des dommages matériels ou des accidents dans, le propriétaire de l'animal sera tenu responsable.

7.5 Tout dommage doit être signalé par le client aux propriétaires immédiatement. Les frais de réparation ou de remplacement doivent être remboursés par le hôte.

7.6 En cas de perte de clés, tous les frais occasionnés seront facturés au client.

7.7 Les propriétaires des Chambres d'hôtes "Rêve du Verdhon" ne sont pas responsables des perturbations dans et autour de l'hébergement, telles que les pannes d'électricité et d'eau, les travaux de construction et/ou de voirie à proximité de l'hébergement.

7.8 Les Chambres d'hôtes "Rêve du Verdhon" ne peuvent être tenues responsables que des dommages imputables à la faute ou à la négligence des propriétaires, la responsabilité de l'hébergement étant limitée au montant maximum que l'assureur des Chambres d'hôtes "Rêve du Verdhon" paiera dans le cas approprié.

7.9 Les propriétaires des Chambres d'hôtes "Rêve du Verdhon" peuvent refuser l'accès au logement aux hôtes avec effet immédiat en cas de violation des conditions générales et/ou du règlement intérieur ou en cas de comportement inapproprié, sans autre avis et sans remboursement des frais de logement.

7.10 Chambres d'hôtes "Rêve du Verdhon" se réserve le droit de modifier les termes et conditions. Vous acceptez et reconnaissez comme contraignantes les conditions générales en vigueur au moment où vous utilisez le site web et les installations des Chambres d'hôtes "Rêve du Verdhon".

7.11 Litige : En cas de litige qui ne peut être réglé à l'amiable, seul le tribunal de première instance ou le tribunal local du lieu de location est compétent.